Häufig gestellte Fragen
- Welche Versicherungen bietet GoldenCover Match an?
- Wir bieten eine breite Palette an Versicherungslösungen, darunter Hausratversicherungen, Haftpflichtversicherungen, Kfz-Versicherungen und spezielle Berufsunfähigkeitsversicherungen. Unser Team berät Sie gerne individuell zu Ihren Bedürfnissen.
- Wie schnell erhalte ich eine Schadensregulierung?
- Die Bearbeitungszeit hängt von der Art des Schadens ab. In der Regel bearbeiten wir Standardfälle innerhalb von 5-7 Werktagen. Bei komplexen Schäden kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern. Wir informieren Sie regelmäßig über den Status Ihrer Schadensmeldung.
- Kann ich meine Versicherung jederzeit kündigen?
- Die Kündigungsfristen variieren je nach Vertrag. Die meisten unserer Verträge haben eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende der Versicherungsperiode. Sonderkündigungsrechte bestehen bei bestimmten Lebensereignissen wie Umzug oder Arbeitslosigkeit.
- Was passiert, wenn ich meine Beiträge nicht rechtzeitig zahle?
- Bei verspäteten Zahlungen erhalten Sie zunächst eine Erinnerung. Nach 14 Tagen Verspätung senden wir eine Mahnung mit einer Frist von weiteren 14 Tagen. Sollte die Zahlung dann immer noch nicht eingegangen sein, kann der Versicherungsschutz ruhen. Wir empfehlen, bei Zahlungsschwierigkeiten frühzeitig Kontakt mit uns aufzunehmen.
- Wie kann ich meine Versicherungsdaten ändern?
- Datenänderungen können Sie bequem über unser Online-Portal vornehmen oder uns per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Für bestimmte Änderungen wie Adresswechsel oder Fahrzeugwechsel benötigen wir eine schriftliche Bestätigung.
- Bieten Sie auch Versicherungen für Selbstständige an?
- Ja, wir haben spezielle Versicherungspakete für Selbstständige und Freiberufler, die auf deren besondere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu gehören Berufshaftpflicht, Betriebsunterbrechungsversicherung und spezielle Altersvorsorgelösungen.
- Wie erreiche ich den Kundenservice im Notfall?
- Unser Notfallservice ist rund um die Uhr unter +41 44 123 45 67 erreichbar. Für nicht dringende Anfragen können Sie uns auch per E-Mail unter info@goldencovermat.biz kontaktieren oder unser Kontaktformular auf der Website nutzen.
Weitere Informationen
Versicherungsbeginn
Ihr Versicherungsschutz beginnt in der Regel mit dem im Vertrag vereinbarten Datum. Bei Antragstellung können Sie auch einen späteren Beginn wählen. Für bestimmte Versicherungen wie Reiseversicherungen gelten besondere Regelungen.
Leistungsausschlüsse
Jede Versicherung enthält bestimmte Ausschlüsse. Diese sind in Ihren Vertragsbedingungen detailliert aufgeführt. Typische Ausschlüsse sind vorsätzlich herbeigeführte Schäden, Kriegsereignisse oder Schäden durch normale Abnutzung.
Prämienanpassungen
Versicherungsprämien können sich im Laufe der Zeit ändern, insbesondere bei Indexversicherungen oder wenn sich Ihr Risikoprofil verändert. Wir informieren Sie mindestens 6 Wochen vor einer geplanten Prämienanpassung.
Online-Services
Über unser Kundenportal können Sie Versicherungsscheine einsehen, Schäden melden, Zahlungen verfolgen und persönliche Daten aktualisieren. Die Registrierung ist einfach und sicher - Sie benötigen nur Ihre Vertragsnummer und persönliche Daten zur Verifizierung.
Kontaktieren Sie uns
Kontaktdaten
Adresse: Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich
Telefon: +41 44 123 45 67
E-Mail: info@goldencovermat.biz
Website: goldencovermat.biz
Öffnungszeiten
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 - 13:00 Uhr
Sonntag & Feiertage: Geschlossen